给定材料1

　　我国已经进入改革发展的关键时期，空前的社会变革带来巨大活力，同时，也带来各种矛盾和挑战。开药化解这些矛盾、应对这些挑战，就必须深入推进基层社会治理创新。

　　在创新基层社会治理的过程中，政府要在原有体系的基础上，不断调整力量架构，建立更具开放性和包容性的治理体系，从控制性政府向服务型政府转变，成为社会需求的收集者，社会服务的遴选者，社会服务资金的提供者，社会秩序的维护者。

　　十八大以来，以习近平同志为核心的新一届中央领导集体高度关注中国社会基层发展，围绕基层实践与顶层设计关系、基层改革创新、基层干部培养等重要问题提出了许多新论断。习总书记指出，全面深化改革任务越重，越要重视基层探索实践，中央通过的改革方案落地生根，必须鼓励和允许不同地方进行差别化探索。习总书记强调，党的工作最坚实的力量支撑在基层，经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层，基层是一切工作的落脚点，社会治理的重心必须落实到城乡、社区，必须把抓基层打基础作为长远之计和股本之策，丝毫不放松。

材料2

　　A市政协会同市委、市政府多个部门，以“加强农村基层治理现代化建设，改革农民生产生活条件”为题，先后赴7个郊县，通过听取汇报、实地调查、问卷调查、座谈讨论等形式，进行了深入调研。

　　调研发现，A市在加强农村基层治理现代化建设、改善农民生产生活条件、建设社会主义新农村、促进城乡一体化工作等方面已迈出了坚实的步伐，并取得了一定的成绩。

　　同时，调研中还发现，A市部分农村地区发展过程中还存在一些问题。以下材料是调研情况的摘编：

　　近些年，一些地方施行撤点并校。撤点并校在改善乡村学校办学条件、提高办学效益和质量的同时，也带来了部分学生上下学路程远、交通安全隐患多、生活成本增加等新问题。

　　新农保制度已实施多年，但保障水平低。据估算，即便按每年500元的档次缴费，农民每月能领取的养老金总额也仅有129元。基层卫生院缺乏必要的检测设备，部分医疗设施陈旧、老化，不能满足人民群众的需要，病房床位少，一般乡镇卫生院的床位都在100张以内，每300-500个农民才有一个医疗床位，村级卫生室基本没有医疗床位。

　　通过福利彩票、体育材料基金，有条件的地方建设了一些文化、体育设施，但平时基本处于闲置状态。最有进步的活动就是广场舞，从乡镇发展到农村，成为农村文化事业发展的极少亮点之一。农村书屋、农村电影，基本都是为完成任务进行例行工作，花了钱，没有效果。

　　农村的房舍，街道建设散乱无序，农民迫切希望政治村庄环境。农村通行条件差，给农民的生产生活带来诸多不便，农民迫切希望加强乡村道路建设，提高管理水平，实现公交村村通。由于缺少配套的公共设施，垃圾污染严重，农民迫切希望提高饮水质量，喝上清洁卫生的自来水，使用上清洁能源。

　　当问到“您对您们村的发展有何期待和建议?”时，83.7%的农民希望政府加强用水、道理、住宅、生态、绿化等建设。尤其是偏僻村组条件落后，希望继续完成农村道路硬化，为农田正常灌溉保驾护航。

　　乡村“空心化”问题日益凸显。乡村“空心化”使乡村治安情况出现了一些新特点，包括盗窃侵财类案件发案率高、由邻里纠纷和家庭矛盾引发的治安案件增加，村霸乡霸活动抬头等，一些农民对实地调研人员这样总结农村治安状况的恶化：“如果养猪，就要每天晚上守在猪圈旁，如果洋妞，也要每晚守在牛棚旁，根本想都不敢想在家睡觉。”调查还发现，犯罪团伙在农村地区的影响增加，有些犯罪团伙在村子之间流窜作案，有些则长期驻留。一些地方团伙制造假货、非法开设枪支制造工厂，甚至制造毒品，以此来快速脱贫，城市犯罪团伙在遭到公安部门的打击后，转入农村活动。由于农村地区地域广，更容易隐匿违法活动。此外，许多村庄的劳动力全部外出打工，留下老人和孩子，而他们很容易受到不法人员的侵害。由于没有父母的有效监管，农村留守儿童违法活动增多。

　　伴随着城镇化进程的推进，许多高污染企业不断向乡村和山区转移。在一些经济发展比较好的郊县，乡村已变成“大工厂”，工业废气、废水、固体废弃物随意排放，乡村水污染十分严重，并且因此引发了多起群体事件。此外，还存在农村资源过度开发，畜禽养殖污染物随意排放，生活垃圾大幅增加，农药化肥不合理使用，、城市垃圾在郊区农村简单填埋等环境问题。

　　B县作为一个典型的丘陵地区，农民人均耕地少。但大片的良田长满荒草，耕作的土地和抛荒的土地相当，在有些地方甚至抛荒的土地比耕作的土地更多。通过走访，发现其主要原因是，农产品价格低廉，农民种地积极性不高。以水稻为例，100斤的水稻收购价为120-140元左右，亩产水稻900斤，一亩地收入不超过1200元钱，除去化肥，农药成本，加上国家各种补贴，一户农户一亩水稻也只有几百元的收入，如果要算劳动力成本的话，在家种水稻一天收入不超过10元。而在外打工一个月的收入远远超过在家种一年水稻的纯收入。由此可见，在家种田最多只能解决自家温饱问题，谈不上改善生活，更谈不上发家致富。

材料3

　　C省近年来推行乡村治理现代化试验区建设，取得了显著的效果。归纳起来大体上有两种模式：一种是“能人治理”模式，一种是“乡村典章”模式。

　　模式一：“能人治理”模式

　　村民自治制度改变了传统任命干部的做法，干部由村民选举产生，这位一些有能力、有才干的地方乡村经营成为基层组织的当家人提供了机会。据调查，D市大多数村委会主任来自村办企业管理者、私营企业主和个体户。由于这些地方乡村精英往往个人能力突出，在经济和社会活动方面具有突出的才干，使得个人的主观意志和个人能力在处理农村事务和村民自治组织建设中起到了主导作用。个别或少数能人在村级治理实施过程中居支配性地位。

　　从实践来看，经济能人在自身发展经济能力比较强的情况下，能够带动村民发展经济、走向致富，一旦这个人在带领村民发展经济方面取得了一定的成绩，人们对他便产生了一种依赖感、崇拜感。许多人甚至把发展经济作为评价村干部的唯一标准，认为只要村干部能够带领村民致富、发展经济，其他的问题可以不管，在村民这样的心态下，他们在村一级事务中有着绝对的权威，有些能人村干部的不良作风开始滋长。

　　能人治理村庄相对于以前的道德权威治理村庄，两者的相似之处在于，无论是道德权威还是经济能人，人们之所以认同他们，把治理村庄的大权交到他们手上，是因为人们认为这些人值得大家尊重。对道德权威来说，尊重的是他的道德品质和优良的个人品性;对经济能人来说，尊重的是他们发展经济、发家致富的能力。

　　模式二：“乡村典章”模式

　　村两委就是村中国共产党支部委员会和村民委员会的简称，习惯上前者简称为村支部，后者简称为村委会。村民委员会组织法中明确村党支部是农村工作领导核心，但其核心地位如何体现却缺乏明确的实施细则，有的村委会主任上任后自行其是，一人说了算，集体资产随意处理，根本不与村党支部商量。村支书或村主任个人权力过大、村两委权力“一边倒”等现象在E县农村不在少数。在E县以往的400多个村中，村两委关系比较协调、党支部战斗力比较强的仅占三四成。

　　2006年6月，E县决定在村两委矛盾较突出、干群关系比较紧张的F村试点，引导、帮助农民制定一套对村级组织和全村村民具有普遍约束力的村务动作机制。经过问卷调查、上门访谈、座谈讨论等程序。李静一个半月形成《F村典章》初稿，再由村两委会、两委扩大会议、村民代表会议进行梳理分析，随后张榜公布，挨家挨户收集意见，最后由全体村民公决，正式通过C省首部“乡村典章”。典章印成小册子发到每家每户。典章内容主要涉及村级组织职责、村务议事及决策、村级账务管理、村务公开制度、村干部违规追究办法等。典章按重要程度及数额大小将村务分为“重大村务”、“重要村务”和“一般村务”，哪一级村务必须由哪一级组织研究决定，哪一类开支如何审批等，都规定得清清楚楚。典章明确了对村干部的监督机制，村干部如果违反典章，按违章次数予以不同处置，直至被依法罢免，如果违反程序造成集体损失还必须赔偿。典章把党组织的领导核心地俄日进一步细化和具体化。“乡村典章”的推行改变了党在农村基层的执政方式，由为民做主的“父母官”变成让民做主的“服务员”，党在农村基层的威信大大提高了。

　　典章中的决策议事规则弥补了政策法律盲点。一方面有效遏制了村民代表会议组成对象、针对选举进行拉票、搞宗派势力等问题，规定本村各级人大代表、政协委员、党代表及各片负责人都可通过公决成为村民代表;另一方面丰富了村民代表的表决方式，针对外出务工者众多、村民代表会议难以召开的问题，典章规定，外出村民可采用书面或其他远程通信方式参加表决。

　　E县至今已有70多个村推出各自典章。在石磁村，党章出台之前，一张发票要四个人签字，现在要经过十个人的手：经手人、证明人、会计、出纳、村经济合作社社长，以及五名村务监督小组成员。有村干部说：“现在章程说了算，都按典章办，大家就没那么多闲话了，但是经常因为一个小小的事情要找那么多人，耽误事。”

材料4

　　刘某是县委宣传部下派到某村的挂点干部，以下内容是刘某的一篇博客文章。

　　沿着崎岖不平的小陆，我来到挂点村重点联系户冯师傅家门口，见一小姑娘，扯开嗓子喊道：“小姑娘，请问这是冯师傅家吗?”

　　“是的，你有事吗?”

　　“哦，呵呵，我是村里的挂点干部，上回没见到你的父母，这一次专门拜访。”

　　三言两语过后，我和冯师傅便聊开了，并越聊越投机。

　　“刘干部，你这位兄弟好啊，来了我这儿，会喝我家的茶。”听到冯师傅这句话，我赶紧又喝了一口大茶。

　　“兄弟，我要向你诉一下苦啊，去年，我们村许多农户买了一个本村苗木种子商贩的杉树种子，结果五一发芽，唉!”

　　“后来怎样?”

　　“只赔了我家一千块钱!”

　　“冯师傅，我认为解决这件事只有两种途径：一是法律途径解决，但是看他的经济情况，如果他的经济情况很差，也没有实际效果。虽然法院判了，但他男不出这么多钱，也没有办法如你所愿;二是协商解决，既不伤和气，又能解决问题。”

　　“兄弟，你说的我考虑过，也是按你说的去做的，现在说一说也就是诉诉苦而已。”

　　不知不觉，已是中午12点30分了，我赶忙起身告辞，冯师傅再三留我吃午饭，我亦再三感谢，表示纪律要求不能到群众家吃饭。最后，冯师傅说：“那你再喝一杯茶。”我又赶紧将一杯茶一饮而尽。

　　“茶风就是作风!兄弟，从你喝我的茶可以看出你是一个非常好打交道的人。”冯师傅送我到门口时非常真诚地对我说，我一时语塞，只是紧紧地握着冯师傅的手，感觉两个人的心很近很近。

　　“茶风就是作风!”返回的路上，我一直琢磨，越想越觉得很有哲理。是啊，什么时候，我们每一个干部都认识到“茶风就是作风!”的含义，我们干部和群众的关系就会越来和谐，这个社会也会越来越和谐。

材料5

　　2015年4月，X市市长热线受理平台共受理有效诉求8884件，比上个月增加148件，增长1.7%。其中，电话平台受理热线8214个，市长信箱受理83件，市民留言受理587件。

　　从诉求类型看，投诉类5170件，占58.2%;咨询类2816件，占31.7%;求助类249件，占2.8%;建议类258件，占2.9%;其他类391件，占4.4%。

　　从诉求数量看，居前五位的分别是劳动保障、道路交通、环境保护、农林水利、城市管理;诉求增幅居前五位的分别是城市管理、环境保护、水电气讯、城建维护、市场监管;从诉求内容看，4月份因降雨积水，致居民出行不便的诉求明显增多，夜间噪音污染的投诉十分强烈，因路桥建设引起的占用耕地、震损房屋等问题引发的诉求显著增加。

　　X市群众对市长热线受理平台的期望值很高，一些并非政府管辖的业务也都希望通过市场热线受理平台得到解决。比如小区物业无人管理、楼下聚众娱乐、宠物丢失、楼道扶梯无人维修，甚至寻人启事、邻里纠纷、家庭矛盾等生活琐事都会拨打热线电话。

　　由于群众反映、求助的问题过多、过杂，市长信箱的有效回复内容少，加上平台网页信息更新速度慢导致及时性不强、市长热线受理平台渐渐沦为“摆设”，群众很不满意。为此，领导决定派相关人员到Y市学习考察相关做法。

材料6

　　Y市市民服务中心成立2002年3月，是市委、市政府为进一步推进公共服务体系建设而建立的一个公共服务信息平台，2009年8月启用全市的求助电话号码87890(“拨一拨就灵”的谐音)，此外，还有一个求助服务网站、一个民声快递服务平台。2011年12月与市长热线实现全面整合，并与全市41个非紧急公共服务电话实行“一号通”，目前服务区域已经覆盖全市六个区，每天可以解决市民的求助3000多件，到去年底位置，通过这个网络系统，共为社会办理了505万件服务事项。

　　市民服务中心拥有300多加各类加盟服务企业及100多名81890志愿者，提供家政服务、维修服务等15个便民服务大类、120多个服务项目，以满足广大市民的求助需求。此外，中心还设立“月嫂俱乐部”“加盟商之家”“失物招领中心等服务项目。

　　以下是81890公共服务网络平台的案例集锦：

　　1.2015-05-08，王女士来电询问：如何能脱离母子关系?

　　81890接线员接到电话，询问12348法律援助中心，得到回复：不能脱离。除非是抑制血亲关系，也就是在收养，再婚的法律行为以及事实上的抚养关系而形成的血亲关系，法律认可通过制定协议或双方在子女成年后达成一致解除关系，否则法律不支持，公证处也 不予公证。

　　2.2015-05-10，市民打来电话表扬龚师傅，说龚师傅态度很好，不仅修好了水龙头，而且还不肯收维修费，她十分感谢81890和龚师傅。原来上午8点多的时候她家水龙头坏了，她马上打了81890电话，我们马上帮她联系了龚师傅，龚师傅知道她有爱心服务卡，就只收了工本费。

　　3.2015-05-22，滨江小区的胡先生来电，想在自己家里装一套防盗装置，不知道本地有没有专门装这种设备的人?

　　81890受理后，即刻联系了下属的金戈家电，它是经过工商注册，正式对外营业的红外线防盗设备专门服务点，能为企业或个人提供防盗设备装置。第二天，81890回访时，胡先生高兴地说，防盗设备已经装好了，测试了一下，还挺有效果的，这下可放心多了，而且价钱还不贵。

　　4.2015-05-25，办理护照要带什么资料，如何办理?

　　工作人员告知：可以拿着身份证、户口本到招宝山街道中山路4号出入境窗口办理。具体可咨询：XXXXXXX

　　5.2015-06-02，胡女士来电说她的户口在农村，她在城市工作多年，单位也给她交了三金，现在失业了，她想知道像她这种情况能不能申请失业金，若可以的话到哪里领取?

　　接到求助后，工作人员立即咨询社保中心得知，农村户口的失业金是一次性领取的，为城镇居民的一半，居民可带上单位终止劳动合同证明、户籍证明到企业所在地的就业管理处办理。工作人员将上述信息告知胡女士，胡女士表示非常感谢!

　　6.2015-06-12，孙女士来电咨询，驾驶证领证不到一年，可以上高速吗?

　　工作人员回复：我国已经取消了禁止实习驾驶人上高速行驶的规定，实习驾驶人可以上高速公路行驶，但是应遵守如下规定：必须悬挂实习标志。《道路交通安全法实施条例》第22条规定：机动车驾驶证的有效期为6年。机动车驾驶人初次申领机动车驾驶证后的12个月为实习期，在实习期内驾驶机动车的，应当在车身后都粘贴或者悬挂统一式样的实习标志。

作答要求

一、结合“给定资料2”，对A市部分农村地区发展过程中存在的问题进行梳理概括。(20分)

　　要求：紧扣材料，内容全面;简明扼要，条理清晰;不超过300字。

二、请分析“给定资料3”中提及的两种乡村治理模式在管理理念、价值取向和实施效果上的不同之处。(20分)

　　要求：全面，准确，深刻;不超过250字。

三、假如你是被派往Y市考察的X市“市长热线受理平台”的工作人员，请结合“给定资料5和给定资料6”，给领导些一份改进工作的建议。(20分)

　　要求：条理清晰，有针对性，不考虑格式，不超过300字。

四、请深入理解“给定资料4”中黑体字“茶风就是作风”的含义，并联系实际，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。(40分)

　　要求：观点鲜明，内容充实，结构完整，逻辑合理，语言流畅，1000-1200字。

参考解析

　　

第一题：(209字)

　　A市部分农村地区发展过程中的问题涵盖了教育、医疗、环境、治安、经济等多个方面，主要表现有：

　　1.撤点并校，导致路程远，交通安全隐患多，生活成本增加。

　　2.新农保制度保障水平低，医疗设备缺乏，设施陈旧老化，床位少。

　　3.文化体育设施闲置，达不到预期效果。

　　4.村庄环境差，房屋街道建设散乱无序，通行条件差;高污染企业向农村转移，污染农村用水、食品、空气。

　　5.空心化问题严重，治安状况恶化，留守儿童犯罪率上升。

　　6.土地大面积抛荒，种地收入低。

　　

第二题：(193字)

　　两种不同模式的不同之处在于：

　　管理理念

　　1.能人治理模式依托个人能力，个人主观意志和能力占主导地位。

　　2.乡村典章模式依照实施细则和监督机制。

　　价值取向

　　1.能人治理模式把发展经济作为唯一评价标准。

　　2.乡村典章模式把让民做主作为评判标准。

　　实施效果

　　1.能人治理模式能带动经济发展，但易滋生不良作风，让群众产生依赖感、崇拜感。

　　2.乡村典章模式使党的威信大大提高，弥补政策法律盲点，但程序烦琐，出现效率低的状况。

　　

第三题：(237字)

　　关于“市长热线受理平台”改进工作的建议

　　针对X市群众反映的生活琐事多杂、有效回复少、网页信息更新速度慢、群众满意度低等问题，结合Y市的成功经验，提出建议如下：

　　1.建立公共服务信息平台。市长热线简单易记，与求助服务网站、民声快递服务平台、非紧急公共服务电话全面整合，实行一号通，扩大覆盖范围。

　　2.社会主体参与，增加服务内容。吸引服务企业及志愿者加入，分类提供服务，满足群众求助需求。

　　3.优化市长信箱服务流程。及时受理和解决群众所反映的问题，并对于疑难问题及时进行回访，提高群众满意度。

　　

第四题：(1150字)

为政之茶风

　　古语讲“以茶养身”，在百忙中泡一杯茶自饮，可消除疲劳、提神聚气、清心益思。中国是文明古国、礼仪之邦，凡来客人沏茶、敬茶，“以茶代礼”表示对客人的尊敬。中国茶学家庄晚芳先生，将“中国茶德”精辟地概括为“廉、美、和、敬”，把“廉”放在首位，就是以茶倡廉，廉俭育德。“清茶一杯”以示清正廉洁，既是反对铺张浪费，又是提倡勤俭勤政。茶风与为政之风而合。

　　在工作学习中喝点茶，能消疲解乏。但自饮自乐或以茶会友，讲究茶叶茶具的档次，不讲勤俭讲奢靡，秀着茶技茶艺，不谈工作谈享乐，不闻基层、不言群众，茶香漂着“官僚味”，脱离于淡雅，沉浸于形式，时间长了不仅耽误工作，还影响作风形象。为政之茶风关系到机关和党员干部的作风建设问题，作风不是小事，作风是形象，需要我们警觉性的“小题大作”，及时发现苗头，及时提醒纠正，才能有效防止凉风潮气形成歪风邪气。

　　为政之茶风应有“群众味”。茶之味，苦也。为官品茶口含苦涩，有助于保持头脑清醒。办公室即机关，是为基层服务的地方，干部坐在办公室，就应多想想群众的事，品茶思群众，自然能品出民意之疾苦、民意之所需。以茶会同事，多谈谈工作，多谈谈基层，把群众的事放在工作首位。老一辈同志的“茶风”堪称楷模，建国后毛泽东同志定居北京，湖南家乡人千里迢迢送来茶叶，他一定会欣然接受家乡人民浓酽的情意，深情品味家乡茶里的“群众味”，同样不会忘记让工作人员给家乡人付上茶钱和路费。

　　为政之茶风应有“文化味”。以茶示礼、以茶作禅、以茶养德，茶道文化讲究的就是社交礼仪、修身养性和道德教化，为政有传承文化之责，为政之茶道也应有“文化味”。品茶明礼仪，同志之间以茶交际，可养成节俭美德，以茶代酒，可纯正为政风气，以茶论政，可梳理执政思路，以茶敬客，可显示尊敬之意。品茶悟人生，在品茶中融入人生哲理、世俗伦理，通过品茶来修身养性、陶冶情操，可以达到精神上的升华。品茶品的是一种心境，净化身心，滤去浮躁，常言“沸水煮泡茶浓香”，在品茶中经历思想洗礼，才能悟出人生浓香。

　　为政之茶风应有“清廉味”。茶之性，俭也;茶之本，清也。常言“为政之道清似茶”，道出为政风范之本。为政之茶香溢出“清廉味”，可使廉香励政，廉香更能聚众，党的事业如此，国家的发展亦如此。《茶经》记载，东晋吴兴太守陆纳，招待登门拜访好友总是“清茶一杯”，高风亮节廉政之举，被后人传为千古佳话。时下，反“四风”进入常态化，党员干部应把“作风建设永远在路上”铭记于心，不可忽视为政之茶道茶风，泡茶泡的是党员干部的茶廉，为政当如茶，清廉胜浮华，把“为民务实清廉”见诸行动。

　　茶风，是作风的一种外在表现。基层干部的茶风折射出其作风，我们的干部只有养成好茶风，引领好作风，才能密切密切干群关系，想群众之所想，急群众之所急，以实际行动赢得民亲、民赞、民爱!