对于考生来说，应对群体性事件的经验几乎为零，更多是作为旁观者的道听途说，都是花架子，并不能触及事件本身。举个例子，作为一名民警，有人报告，两条街以外的地方发生几十人的械斗，你怎么办?不明真相的群众，第一步多数是义不容辞，赶往制止，其实是脱离实际的。正确民警的做法是，先迅速核实情况真伪，了解械斗发生的情况及参与人员，及时汇报领导，请求指示，才能行动。即便行动也是会同其他民警共同前往控制局面，而不是贸然前往，否则于事无补还会使自己陷入危险之中。因此，不难看出，想要将应对群体性事件做得好，必须符合题目中设定的身份，符合岗位办事流程。

曾经有位考官说过，面试考试中出现的重大公共安全事件，政府早有成熟的应对预案，不需要考生去苦想，更不需要去创造，你需要做的是找到、记下来、会用就可以了。应对群体性事件的预案也不例外，在“乌坎事件”之后，各级政府逐步建立了应对突发事件的系统方法。作为考生至少要指导四个思路，1、汇报领导，，依照预案和领导部署统一行动。2、控制情绪，防止局面恶化，最主要是停止利益侵害行为(一般是停止执法)。3、不要正面和群体对话商讨，而是选代表协商，协商过程中符合自己的权责关系，一般是非领导岗位，需要做到，不承诺，只记录，定汇报的原则。4、关注事件后续发展，对参与人员进行思想再教育，防止再生枝节。这是处理群体事件的大致思路，如果仅仅这么答，就是所谓的“模板”，思路需要结合具体题目有针对性的应对。

对于公务员面试很有可能考的应急应变中群体性问题，是一个深刻复杂的社会问题，我们考生不需要究得太细，关键是流程正确，结合题意，答出亮点。