公务员面试是通过观察人的外部行为(语言行为和非语言行为)来探知人的内在特质(情商、知识、思维、经验)的考试,因此其在一定程度上测试考生与考官进行面对面交流的能力。同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试环节对语言没有特别的标准和要求,但社会所认可的良好的语言习惯,也是考生面试应达到的水准。
大多数人对自己说话的习惯、语音语调都只有纯自我的感觉,这种感觉常常有失误。因为有科学研究表明,由于声音传递的方向不同,本人感觉到的自己的声音与别人听到的声音有不小的差别。因此,在面试准备阶段我们应该有意识的培养良好的语言表达习惯,给考官留下深刻的印象。
一、语调得体
得体的语调应该是起伏而不夸张,自然而不做作。一般而言,抑扬顿挫的语调更能引起对方的兴趣,尤其对于抽签靠后的考生而言,过于平淡的语调会加重考官的疲惫感。当然,考生注意把握好度,避免刻意夸张的语调。
二、声音自然
有些考生在面试过程中会刻意改变自己的声音,用过分激昂的声音说话,给人感觉像是在喊话而不是说话,像是在背答案而不是答题。在此提醒考生用自己的真嗓门说话,单调不高不低,不失自我,这样不仅听来让考官感觉真切自然,也有利于缓解自身的紧张情绪。
三、音量适中
音量以保持听者能听清为宜。喃喃低语是没有自信的表现,而嗓门太亮,既骚扰环境,又有咄咄逼人之势。在面试考场上,考官与考生的距离可能很远,也可能很近,考生可以根据实际情况调整自己的音量。华图建议考生声音以洪亮为主,集中考官的注意力,也显示出气势和自信。有考生反映,候考时听到了对手答题的声音,信心顿时失去了一大半,这是明显的被对方音量带来的气势压倒了。
四、语速适宜
适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而是要根据内容的重要性、难易度,语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。
五、发音清晰
发音清晰,咬字准确,对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷,个别音素发音不准,如果严重影响人们理解,或影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。
六、减少口语
很多考生有“恩”、“啊”、“那么”之类的口头语,或是表述过于口语化、用词不规范。这些细节一方面让考官感觉不舒服,破坏语言意境;另一方面暴露了自己的紧张情绪。这些口头语在面试准备阶段需要考生有意识的进行克服。
总之,细节决定成败,面试处处是学问,希望考生认真对待每一个环节。面试的训练不仅能帮助我们顺利通过公务员考试,对于我们的语言表达能力和整体素质的提升都大有裨益。