从一开始找工作,我本来不打算考公务员。报国家公务员纯粹出于随波逐流,一种虚伪的从众心态。但是后来竟然莫明其妙的就考了浙江的公务员(后来补报名特殊职位)、上海公务员和广州市公务员,个中原因非本文重点,不谈。比起一些还辗转江苏等地考公务员的同学来说,我考的可能不算多,只是就自己而言,考的已经够多了。
对于公务员考试的笔经,我没有什么可以给大家分享的,因为这几次考试我都没有好好复习,上海的倒是看了一个星期。所以最后的结果也是国家公务员差0.1分进入面试,浙江的也没进入面试,上海的倒是进入面试了,面试被刷了下来,广州的进入面试,并且最后面试也上了。算来我一共考了四次,面试了两次地方公务员,还是有一些经验可以交流一下,希望对大家所帮助,也算是我对论坛的反馈。但是有时候这些经验并不适合所有的人,参考一下就好了。
第一部分:我的公务员面试经验
1.不要紧张,这是最重要的。心态好一点,始终记住,你的对手不是其他竞争者,是考官,你要做的是在心理上战胜他们,在表现上征服他们。
2.仪态挺重要的。不过我觉得女生不用一定要化妆,大方稳重就可以了。除非你对自己的长相实在是一点都不满意,画画淡妆的话也可以增加自信。男生也不一定必须高级西装高级领带弄得很夸张的样子。但是要干净、大方。
3.看一下答题套路,但是最后一定要走出套路。我起初没有重视套路的,后来在QZZN上看了些,觉得套路是可以帮助理清一些东西。但是我又不大喜欢他们的套路,于是自己总结了自己的答题思路,发在http://www.lawroad.net/space-9467-do-blog-id-11130.html,有兴趣的闯入面试了可以去看看。网上很多套路很傻的,你可以知道,但是一定不要被它套住了。不然临场发挥不出来的,用自己的话来说,怎么实在怎么说。有条理就可以了。我是属于应激型的,多半是临场发挥,如果你并不是这种的话,就要认真准备一下自己的答题思路。
4.一定要自信。这个时候,自信心膨胀点没啥不好,总比胆怯好。说到自信的确立,我要感谢广州帮的诸位师兄师姐。他们给我了很多鼓励,这些鼓励是我最后走入面试场丝毫不紧张的极大动力。所以在临面试前,听多些鼓励和赞美的话,是绝对有利于增加自信的。
5.进考室之前要保持一种比较兴奋的状态,这样可以保证思维活跃。最好的办法我觉得是跟考友在候考室聊天,不要聊面试相关的东西,天南海北,随便聊聊,即使进场前也不要停止,但是脑子要保持清醒和警惕,要清楚知道聊天的目的是缓和心理压力,保持大脑兴奋,千万别聊的忘了目的,引导员一叫又紧张了,这样就前功尽弃。
6.可以吃一块巧克力,帮助让脑子兴奋,精神状态也会好一点。
7.进去以后走到椅子旁,先问好,再鞠躬。千万别同时做这两样事。
8.给的纸和笔要充分利用。即使你脑子一片空白,也要把题目要点写在上面,最起码给人一种稳重的印象。
9.说的时候尽量流利,千万别答题过程中卡住。如果你答题过程中突然没话说了,把前面说过的话换个方式说一下,反正考官没在仔细听的。重复完了以后再说回答完毕。千万不要卡住的时候马上自作聪明说回答完毕。重复前面的话实际是给自己一个缓冲的机会,让结束回答不是那么仓促。当然如果你发现自己没话说的时候只回答了一点,那就不能说回答完毕了,要马上接上第二点,没想好的话可以在这里稍做停顿,把前面一点换个方式说,比如你前面说社会诚信问题,这时候没话了,就说道德,反正这两个词在很多时候是同一个含义,但是可以帮助你把第二点答完,考官不会仔细听,也不会自己去辨别你是否重复前面的。
10.千万别说:“考生现在思考、考生现在回答”这样的话,傻的很,一定要表示礼貌的话,在考官问完问题时,停下手中记录的笔,做思考状并在纸上写下要点,思考完的时候跟所有考官视线交流一下,同时说,谢谢我开始回答这一道题。
11.语速还是尽量慢一点吧。虽然我语速很快,当时也没转过来,但是我觉得还是稍微慢一点给人沉稳踏实的感觉。但是如果你纠正不过来,千万别强求,不然到时候一慢脑子里啥都没了,我就这样的。
12.走的时候就走,不用刻意提醒自己拉椅子啊,整理衣服啊,摆放笔纸啊之类,公务员考试没那么多这类陷阱。谢过考官后,微笑着转身昂首走出去。
13.有些套路说一定要在每题的最后一点联系公务员实际来谈,我觉得没有太多必要。能想到说说无妨,但是总给人很刻意很做作的感觉。要明白题目的题眼。现在的题目总括起来其实就两种,一种是社会现象分析,一种是现实问题解决(包括组织协调、应急处理等)。都没必要硬要在回答的最后一点加上,作为一个公务员我怎么怎么样之类的,太假。人家还不一定录你的。当然如果你确实有公务员的社会责任感,能扯上也是本事吧。其实最能跟公务员工作态度扯上关系的恐怕就是对某句名言的理解之类,这种题分析完之后通常会说作为一名公务员云云。。不过这样的题目今年我好像没遇到。
14.有条件的话,最好进行一两次现场模拟,并不一定能很准确的估计出你自己的实力,但是可以帮助在面试前进入状态。我面试上海的时候是同学帮助做的模拟,情景设置比较逼真,我很快进入状态。面试广州的时候跟一帮考友也做了一次模拟,但是比较随意。
第二部分:我的现场答题思路及答题感受
以下是我的广州公务员面试题目(面试成绩90.64,第一名,进入体检):
一、 由于电脑技术的进步,出现了新闻图片造假的现象,你怎么看?
答: (只回忆要点,具体展开怎么说的都是临场发挥的很多想不起来了,但是答题的每一点的要点还是能想起来)
1、这是因为新技术的产生缺乏相应的道德和法律约束所产生的客观现象。
2、这也是由于某些新闻摄影者追逐利益不正当的心态驱使,对社会有负面的影响。
3、现在的中国缺乏诚信,这件事也反映了新闻摄影中诚信的缺失。
4、政府面对这种造假的情况,应当首先加大宣传力度,提高应用新技术的道德标准,在全社会形成一种道德的心理约束,克制自己利用新技术对新闻摄影造假。同时提倡社会诚信建设。然后可以针对性的制定地方法规给予法律规制
注:以这道题为例来说明一下解答社会现象问题时我的思路:
1、任何社会现象都具有两面性。无论是表面看起来多么正确的,都要千方百计找出存在的问题,如果当时实在找不出问题,也要表明该现象是新现象,后面必然会产生一些需要完善的问题。无论表面看起来多么不对的现象,也要找出它好的一方面,实在找不出好的,就分析这种现象产生的原因,是客观必然的不可避免的,只能通过引导使之变好云云。
2、许多社会现象可以反映出一些哲学问题。比如矛盾的特殊性原理、偶然性与必然性原理、量变与质变等等。如果能一眼看到这个现象所反映的哲学道理,一定要明确的提出来。如果看不透,就尽量避免硬套入一个哲学原理,而是要就现象论现象。
3、视题目给出现象的性质,提出相应对策。(对于这一点,其实不需要所有的社会现象分析问题都需要提出对策的。通常是那种具有一定社会负面效应的现象才会要提出对策)
因此,我觉得这类题目的回答步骤是:
1.承认现象存在的客观必然性,简要分析客观存在的原因。(如果是正面现象,原因可以少说,如果是负面现象,就多说)
2.该现象所反映的哲学道理。(没有就不必说了)
3.对于这一现象,我们应当一分为二的看待。(正面现象先说对社会的积极影响,再说对社会的消极影响;负面现象反之)
4.提出自己的见解:
针对正面现象,如何扬长避短,最大发挥对社会的正面效应,尽量避免负面效应。
针对负面现象,提出对策,如何积极引导,或者如何消除。(不外乎制定法规、加强正面道德宣传等等)
5.如有必要,还要说明这种负面社会现象的存在不会影响自己积极的人生观和价值观,作为公务员应当如何如何克服消极影响,如何如何做为人民做表率。(多半情况下这一点不必说了,一定要确认所分析的社会现象能够联系到公务员道德再说这个,否则这样说出来给人很假的感觉)。
二、小区业主觉得物业没有将小区打扫干净,拒缴物业管理费,物业因小区业主拒缴物业管理费而拒绝进行小区清洁,小区环境越来越差。如果派你解决,你怎么做?
答:(这道题当时我思考的时间较短,并没有想好就回答了,现在回忆写下答案觉得答的并不怎么好)
第一步,调查小区环境不清洁的原因。是业主不爱护环境造成的还是物业未尽职责造成的。
第二步,针对调查有目的有针对性的调解。先对业主进行调解,首先自己要对小区的环境负责,因为我们才是真正生活在小区的人,要有小区主人翁态度,爱护自己的环境。然后对物业进行调解,让他们要明白自己是服务者,有义务对小区的环境在自己所承担的责任范围内负责
第三步,在思想层面进一步协调,让业主和物业达成共识,小区是大家的,环境是大家的,不能简单的从消费者和服务者这两方面定位自己在小区的位置,要让他们达成共建和谐文明干净小区的共识
第四步,写一个汇报给领导看看云云吧
三、你单位是一家生产无公害农产品的企业,现在要去参加山东省某县举行的农产品展销会,领导让你来组织。
1.你会做些什么准备工作?
答:我将从两方面着手准备工作。
第一方面是跟展销会组委会联系,确定展销会具体时间、地点、我单位具体展位或者展厅。如果展销会的组委会可以解决住宿,就请他们帮忙联系住宿、吃饭以及接待的车子等
第二方面是本单位。具体准备是了解参加展销会的人员、预算、参展的农产品资料、制定具体展销计划等。
2.为了达到展销会的既定目标,你有什么想法(计划)?
答:(这一问我思考时间较长,因为除了做宣传我没别的思路,但是又不能只答一点,于是在想怎么把一点分成三点,期间考官催促了一下,我没慌张,很自然的跟他笑了一下,说好的,然后就开始答题了)第一,针对我厂的无公害农产品本身做出宣传,全面介绍无公害农产品的特点、作用等等。
第二,针对受众即展销会洽谈的买方(商家)做进一步的详细说明,让他们深入了解无公害农产品的好处。
第三,在宣传方式上,针对不通群体采取不通宣传方式,如印发传单、制作视频介绍、现场演示无公害农产品的各项指标、现场派送一些即食产品小样等,扩大宣传受众群体。
四、你带一个班小学生春游,突然四个学生不见了,你们找了很久都没找到,现在你该怎么办?
答:第一,立刻联系警方报警。因为丢失的是小学生,即未成年人,已经多次寻找(这个我强调了一下,24小时就可以报警),所以警方应该会出警帮忙寻找
第二,在等待警方救援的同时要做三件事:
1、如实向报告领导情况,听取领导意见和指挥;
2、立刻找当地路熟的人做向导,联系当地群众或者干部,请求支援,分组继续寻找;
3、将其余的孩子转移到安全集中的地方,让班干部负责纪律,或者找人看管,确保他们安全的同时也要保证剩余孩子不再有人离队
第三,警方到达后马上同警方反映情况并听从警方调配,协助寻找。
(这道题我回答的很利索,回答完之后觉得这道题回答的最好。只是回答完毕以后马上想到是不是漏掉了一点:应该通知小孩父母并安抚)
我的上海公务员面试题目:
(面试未通知面试成绩,两周后发来信件,称,很遗憾你进不了面试了,当时很打击自信)
1. 简单介绍一下你自己,并说说你为什么选择这个职位。(略)
2. 江苏省今年初出台一项规定,免除小学生课本费,但是课本回收循环使用,你如何看待这一现象。
答:第一,这个规定响应了国家建设节约型社会的号召,渗透可持续发展观念,是节约在教育资本上的具体措施。具有一定的社会教育意义。
第二,该规定同时减轻了百姓在未成年人教育上成本,减轻了困难家庭乃至普通家庭的经济负担,从这一角度而言,是一项以民为本的良好政策。
第三,该规定也存在一些问题。首先,书本的循环使用造成书本旧翻新的困难。每一个小学生对书本的破坏程度是不同的,这就意味需要大量的人力来做回收更新和修补的工作;其次,是难以避免新书使用者在书上写划的,必将给之后的使用者带来阅读和使用上的不便;再次,限制了小学生选择新书本的权利,带有政府强制的味道,推行效果必将遭到一部分家长和学生的阻碍。
(说到这点的时候,在场很多考官都冲我点头,很欣赏的样子,我想是因为这个现象普遍的人都会只说正面,就是媒体也大多是一边倒的称赞,但是恰巧这个问题当时我看新闻联播的时候觉得有问题,现在刚好说出来了,反而收到了好评。所以任何社会现象尤其是新现象,一定要两分法分析)
第四,如何解决上述问题恐怕是政府现在应该考虑的,只有把相关的问题都考虑到并解决才能使整个制度完善并保证顺畅运行。
(因为我当时没想出怎么解决,所以就这样说了一下,不过我觉得也没必要说解决措施此时)。
3. 单位让你组织学习十七大精神,你如何做。
第一,自己事先先进行深入学习,明确学习的目标和重点,有针对性的做出计划。计划内容包括学习的时间、场所、人、学习方式。
第二,根据计划安排学习事宜。先做学习时间、场所、人等前期准备工作,通知到每一个人。
第三,按照计划的学习方式实施。(可以列举一些比如以授课讲座、知识竞答、学习座谈的方式开展一系列的学习活动)
第四,学习结束后进行学习调研,了解学习的效果。
第五,针对整次学习过程做一份完整的报告,并总结经验教训,交给领导。
(强调一下,我觉得不要前面作了计划就拿给领导批准,更不要每做一步就跑去报告领导。人家给你布置的任务,你还没干完,走一步就要去报告一下,烦死了。如果我是领导是绝对不喜欢这么没主见的下属。但是最后的报告一定要给领导看,这是正当程序,是一个工作总结汇报,是领导了解你工作能力和给你安排工作的最后结果的东西)
4.你在上班途中看到一辆摩托车把老太太撞到了,肇事司机逃逸,你怎么做?
答:第一,我会迅速看一下老太太是否需要现场急救,如果需要先对老太太进行力所能及的急救或者求救周围群众。确保老太太暂时没有生命危险,然后再做接下来的事。
第二,如果老太太暂无生命危险,立刻打两个电话,120和110.一个是马上给老太太做全面检查看伤势如何,另一个是处理调查事故现场。
第三,同时请求周围群众帮助,需要做的事首先是保护案发现场,尽可能保留肇事后的痕迹方便以后侦察寻找肇事司机,然后询问当场有没有记住摩托车车牌号、司机容貌、摩托车型号等所有能够帮助后来警方找到肇事司机的特征。
第四,安排妥当后如果救护车已到,则跟随救护车去救助老太太,确保老太太的安全无碍。同时打电话给领导说明情况,因为可能迟到或请假,希望领导能够谅解。
第五,询问老太太家人的情况,通知她的家人到医院。
第六,如果警方需要,则协助警方调查。
第七,以上工作完毕后回到单位上班,补上假条。
(注:上海公务员面试五道题,有一道貌似是一句什么话的分析或者是人际关系处理,时间过得太久,实在想不起了。)
PS:后面我会对上海公务员面试的教训做个小结,由于跟另外一个问题有关,所以不放在这里。
答题感受:
1、不要刻意去模仿网上套路,尤其第一点不要说什么“如果我遇到这种情况,我一定会冷静处理或者我一定不会犯这样错误”云云,我看到都很反感,不要说考官了。现在并不需要这些客套话,直接进入主题,开始回答问题最好。
2、答题的时候要镇静,答题过程中要跟考官有眼神上的交流,尽量不要表现出畏惧。
3、一定要充分利用纸笔,不知道在上面写什么,就把题目关键词记下来,然后后面写上1234,哪怕是空着的,也要写上。
4、答题的时候发挥自己的智慧,尽量不要多想其他的东西,题目出来了就答题就好了,别再想怎么去获得考官的好感了。认真思考,认真答题,大方应对,你就已经征服考官了。
第三部分:克服公务员面试的不正当心态
很多人觉得公务员面试很黑,这没错。但是如果你没关系的话,那不是你该关注的。要知道一个有关系的人时刻在担心自己的关系没有别人的强硬,而一个没关系的人就没什么好怕的了,我就一个智慧的头脑和一份面对压力的胆量,我怕谁?这就是中国古语所谓:光脚不怕穿鞋的。所以不要去想跟你竞争职位的人是谁,有什么关系,你只要知道,你要让考官认可你。至于说你已经表现的很优秀了但是由于别人的关系被挤掉了的,都是后话,而且这个也是无论如何也没法的事。关系的力量没有必要扩大化,你没关系,就输的心服口服,反正损失的是单位,不是你,不要老是抱怨谁谁谁关系硬把你给挤掉了。
所以我面对上海公务员面试的失败,首先是深深感到自己自信被打击,并没有想是谁的关系把我挤掉了,尽管后来在广州跟一帮考友模拟面试他们看了我的表现都说我没被招录是不可能的云云,这些都跟我没关系,重要的是我从上海的失败经历获得了什么样的教训。第一就是自己上场不够临危不乱。因为我抽签是当天上午最后一个,从八点半开始面试到我的时候已经十二点半,所有的人都很疲惫的。我上场的时候多少有点忐忑。所以在回答问题的时候远没有在广州面试镇定。第二就是自己不适合事前做过多准备。因为我比较重视上海的这次面试,所以面试之前我连续两个晚上在接受“特训”——一位朋友给我传授面试答题的经验,绝对不是网上套路,但是比网上套路精彩实用的多,事前我根本不知道原来这种题还可以有套路回答。临去上海之前的晚上,进行了连续四次的正式模拟,场面比较严肃,进入状态很好,但是他们都说我应该准备一篇自我介绍。于是我当场写完稿然后熟读,结果上场的时候大脑空白完全忘记了自己写的,但是又想回忆,因此在自我介绍环节的时候我介绍的并不好。如果现场发挥可能还要好些,我选了一条不适合我的面试准备。所以后来再去广州面试的时候我完全放松了的。第三就是回答问题语速太快思考时间太短。上海面试的时候我当时只想快点面完了事,因为考虑到现场的人都累了。因此每一道题我几乎都是在没有思考的情况下脱口而出的,不仅显得有些急躁,而且回答的并不出彩。所以这样分析下来,上海的失利是必然的,跟谁谁的关系无关。
这些教训后来也使我在广州面试的时候坦然了很多。
之所以这样大费笔墨来说我从上海面试失利获得的教训,目的是要让大家知道,树立一个正常的正确的健康的面试心态,比什么都重要,这样才能进步。怨天尤人永远是无法获得生活的馈赠的。